Polityka zwrotu kosztów

Reklamacje i brak przesyłki

W przypadku niedostarczenia przesyłki lub jej uszkodzenia prosimy o kontakt pod adresem: info@husmagazine.com

Opis reklamacji powinien zawierać: (1) informacje dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądanie sposobu doprowadzenia zamówienia do zgodności lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od zamówieniu; (3) dane kontaktowe składającego reklamację, co ułatwi i przyspieszy proces reklamacyjny.

Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie.

Termin rozpatrywania reklamacji to 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji.

 

Zmiana adresu dostawy

Subskrybent zobowiązany jest do poinformowania o zmianie adresu dostawy przed wysyłką kolejnego numeru. Zamówienia wysłane na błędnie podany przez zamawiającego adres nie będą wysyłane ponownie.

 

Odstąpienie od zamówienia

Zamawiający może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od zamówienia zawartego na odległość bez podawania przyczyny.

Po odstąpieniu od zamówienia, wydawca zwraca zamawiającemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez zamawiającego sposobu dostawy innego niż najtańszy sposób dostawy dostępny w serwisie.

Zwrotowi nie podlega koszt za już dostarczone lub wysłane do zamawiającego wydania HUS magazine. W tym wypadku należy zgłosić reklamację. Odstąpienie od prenumeraty skutkuje na przyszłość (od kolejnego numeru wydanego po dacie zgłoszenia odstąpienia).

W przypadku zakupu prenumeraty papierowej zamawiający nie ma obowiązku zwrotu już dostarczonych numerów.